FAQ
よくあるご質問
このページでは、アプリ・サービスに関するよくあるご質問とその回答をまとめています。お探しの情報が見つからない場合は、お問い合わせください。
Q. Growinはいつまで利用できますか?
A. サービス終了日である2026年9月30日23:59までご利用いただけます。
2026年10月1日0:00以降は、アプリにログインできなくなり、Growinをご利用いただけません。
Q. サービス終了後も自分の投稿を見ることはできますか?
A. いいえ。サービス終了後はアプリにログインできなくなり、投稿した記録や写真、AIによる振り返りなど、Growin上のすべてのデータをご覧いただけなくなります。投稿・写真データのエクスポートをご希望の場合は、2026年9月30日23:59までにお手続きください。
エクスポート方法は、こちらのページをご確認ください。
Q. エクスポートできるデータには何が含まれますか?
A. 投稿内容および写真データをエクスポートできます。写真はURL形式で出力されます。サービス終了後はURLから写真を閲覧できなくなるため、2026年9月30日までに写真を保存してください。
写真の保存をご希望の場合は、こちらの方法をご確認ください。なお、動画データはエクスポートの対象外となりますので、予めご了承ください。
主な項目は以下のとおりです。
Q. アカウントや個人情報はどうなりますか?
A. サービス終了後、お客様のアカウント情報および個人情報は、法令等に基づき保存が必要な情報を除き、当社のプライバシーポリシーに従って適切に削除いたします。
Q. 問い合わせ先を教えてください。
A. Growinのサービス終了に関しまして、ご不明な点がございましたら、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://growin-support.zendesk.com/hc/ja/requests/new
お問い合わせ窓口は、2026年10月31日までご利用いただけます。 2026年11月1日以降は、お問い合わせへの対応を終了させていただきます。