FAQ

よくあるご質問

このページでは、アプリ・サービスに関するよくあるご質問とその回答をまとめています。お探しの情報が見つからない場合は、お問い合わせください。
Q. Growinはいつまで利用できますか?

A. サービス終了日である2026年9月30日23:59までご利用いただけます。

2026年10月1日0:00以降は、アプリにログインできなくなり、Growinをご利用いただけません。

Q. サービス終了後も自分の投稿を見ることはできますか?

A. いいえ。サービス終了後はアプリにログインできなくなり、投稿した記録や写真、AIによる振り返りなど、Growin上のすべてのデータをご覧いただけなくなります。投稿・写真データのエクスポートをご希望の場合は、2026年9月30日23:59までにお手続きください。

エクスポート方法は、こちらのページをご確認ください。

Q. エクスポートできるデータには何が含まれますか?

A. 投稿内容および写真データをエクスポートできます。写真はURL形式で出力されます。サービス終了後はURLから写真を閲覧できなくなるため、2026年9月30日までに写真を保存してください。

写真の保存をご希望の場合は、こちらの方法をご確認ください。なお、動画データはエクスポートの対象外となりますので、予めご了承ください。

主な項目は以下のとおりです。

項目名 内容
date 日付(練習日)
notes 投稿文
mood 気分
evaluation パフォーマンス
tags 投稿カテゴリー
durationSeconds 活動時間
url 写真URL
Q. アカウントや個人情報はどうなりますか?

A. サービス終了後、お客様のアカウント情報および個人情報は、法令等に基づき保存が必要な情報を除き、当社のプライバシーポリシーに従って適切に削除いたします。

Q. 問い合わせ先を教えてください。

A. Growinのサービス終了に関しまして、ご不明な点がございましたら、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

https://growin-support.zendesk.com/hc/ja/requests/new

お問い合わせ窓口は、2026年10月31日までご利用いただけます。 2026年11月1日以降は、お問い合わせへの対応を終了させていただきます。